Bastidores das Compras @ 18:47

Seg, 07/05/12

Num mundo em que existem cada vez mais lojas, mais marcas, produtos e serviços, a diferenciação dos negócios é fundamental para a sua afirmação e sucesso comercial de uma loja.

Uma loja com Conceito tem características únicas, apelativas e consistentes que lhe dão personalidade, atraindo os consumidores e proporcionando-lhes experiências comerciais positivas e memoráveis!

Comprar em lojas com Conceito é muito mais do que um acto simples de compra!
Comprar em lojas com  Conceito é:
•    um acto de prazer e de lazer!
•    uma experiência positiva e memorável na interacção com o espaço, com os produtos e com os vendedores.
•    um momento enriquecedor em termos estéticos, didácticos e culturais.

Simples ou sofisticado, a qualidade de um Conceito mede-se pela capacidade que tem de surpreender, de encantar e de fidelizar os consumidores.

Nesta edição vamos apresentar-lhe 9 Lojas com Conceito existentes um pouco por todo o mundo!
Um programa apaixonante e imperdível para quem gosta de lojas!








Bastidores das Compras @ 18:32

Seg, 26/03/12

Nas compras as tecnologias têm registado uma evolução acelerada, existindo hoje inúmeras soluções aplicadas ao conhecimento do consumidor, à simplificação do processo de compra e ao funcionamento das lojas físicas e do comércio online.

As tecnologias permitem:

-          Obter informação sobre o consumidor, as lojas, os produtos e os serviços;
-          Facilitar a tomada de decisões de compra e simplificar o processo de compra;
-          Reforçar a segurança de pessoas, produtos, serviços e pagamentos;
-          Animar a loja e o ambiente da mesma;
-          Adoptar estratégias de comunicação e marketing diferenciadas;
-          Fazer e aproveitar promoções personalizadas;
-          Aumentar a rapidez dos processos e a eficiência logística (abastecimento da loja e circulação dos produtos na loja);
-          Reduzir custos (físicos; mão-de-obra; etc.);
-          Aproximar as marcas dos consumidores.

 

Nesta edição de Bastidores das Compras, conheça o que já existe, descubra novidades e como as tecnologias ainda irão fazer mais parte do seu dia-a-dia das compras no futuro próximo!






Bastidores das Compras @ 18:38

Seg, 27/02/12

As Promoções, Saldos e Descontos sempre existiram como estratégias de dinamização comercial. Há quem gosta, há quem detesta e quem simplesmente aproveita.

No entanto, o atual contexto económico tem tido impacto negativo não só sobre a confiança dos consumidores, mas também sobre o poder de compra real de muitos deles, levando a grande maioria dos consumidores a encarem o dinheiro despendido em compras de forma diferente do antigamente.

No próximo “Bastidores das Compras” descubra como Descontos, Promoções e Saldos são hoje utilizados como estratégias comerciais das lojas e como na cabeça dos consumidores assumem um novo significado.




Bastidores das Compras @ 18:36

Seg, 30/01/12

Os Seniores (pessoas com mais de 65 anos) já protagonizam um terço de todas as compras.

Num curto espaço de tempo assumirão a liderança.

Nesta edição de “Bastidores das Compras” com João Catalão e Ana Penim descubra o poder emergente dos Seniores às Compras, as suas preferências, o seu comportamento nas lojas e o que este grupo de consumidores pensa sobre:
•    O atendimento
•    O espaço das lojas
•    As tecnologias
Esta rubrica incluirá testemunhos de seniores que partilharam com os “Bastidores das Compras” o que gostam, e o que não gostam, quando vão às compras.

Uma edição a não perder!







Bastidores das Compras @ 19:29

Seg, 02/01/12

As crianças são consumidores com características muito próprias!

Descubra o ABC das Crianças nas Compras:

A de Atrair – como as crianças são atraídas e influenciam a família…

B de Brincar – como as lojas as entretém e lhes proporcionam experiências lúdicas que as estimulam e motivam…

C de Consumir – como as crianças são persistentes para obterem o que querem e como as lojas se organizam para o proporcionar…

Neste programa ouça as explicações dos Especialistas em Lojas Ana Penim e João Catalão, assista a testemunhos directos de crianças sobre as compras e conheça ainda um conceito de loja inovador criado exclusivamente a pensar nelas…


 




Bastidores das Compras @ 18:30

Seg, 12/12/11

O efeito UAUme!® é a arte de proporcionar experiências comerciais surpreendentes e estimulantes!

 

A SURPRESA revela novidades, promove DESCOBERTAS, estimula a IMAGINAÇÃO e gera SATISFAÇÃO!

 

Clientes que descobrem sentem-se autores das suas decisões de compra.

 

A Atitude UAUme!® é um conceito único e inovador à escala mundial, desenvolvido pelos autores de Bastidores das Compras, João Alberto Catalão e Ana Teresa Penim, apresentado num livro que é já um Best Seller em Portugal.

 

Consulte mais em www.uaume.com




Bastidores das Compras @ 18:33

Seg, 28/11/11

Saiba o que afecta positiva ou negativamente o comportamento dos consumidores na loja. Através de exemplos ilustrativos, simples mas impactantes, os Especialistas João Alberto Catalão e Ana Teresa Penim partilham 10 dos mais importantes factores que afectam as decisões de compra.

Tudo o que integra o espaço da loja interage com o Consumidor, facilitando ou prejudicando questões tão críticas como: o tempo de permanência na loja, a experiência comercial, a qualidade e a valorização de cada compra.




Bastidores das Compras @ 18:31

Seg, 14/11/11

Estímulos à compra é tudo aquilo que nos incentiva a comprar. No programa de hoje vamos explorar estímulos que fazem apelo aos sentidos do cliente:

  • Visão (cores, iluminação, conjuntos)
  • Audição (som ambiente, música)
  • Tacto (texturas, manuseamento, pavimentos)
  • Olfacto (aromas)
  • Gosto (degustações)

E também apelo ao raciocínio do cliente

  • Informação sobre o produto
  • Preço (promoções)




Bastidores das Compras @ 18:16

Seg, 19/09/11

As decisões de compra têm uma forte componente emocional. 

Saiba de que forma o estado de espírito e as características pessoais, o  modo como interagimos nas lojas e o ambiente do espaço comercial geram emoções que afectam positiva ou negativamente as nossas decisões de compra.

Nesta rubrica partilharemos curiosidades e dicas do processo de compra ilustradas com exemplos práticos.

 




Bastidores das Compras @ 15:16

Sex, 16/09/11

 

 

João Alberto Catalão |  jcatalao@youup.pt 

Irreverente, pragmático e visionário. Especialista em Dinâmica Comercial, Marketing e Vendas.

Speaker e Conferencista nacional e internacional.

Master em Coaching. Coach Executivo.

Managing Partner da YouUp – The Coaching Company (www.youup.pt) e da SalesUp (www.salesup.pt).

Organizador e dinamizador de Retail Safaris internacionais nos cinco Continentes.

 

Autor do livro: “Merchandising para Lojas de Livre Serviço”

Co- Autor dos Livros:

O livro de Negociação e Vendas mais vendido de sempre em Portugal (Fonte: GfK)

 

Ana Teresa Penim | apenim@inv.pt

Especialista em Estilos de Vida e Tendências de Consumo, Psicologia do Consumidor, Dinâmica de Espaços Comerciais, Liderança e Comportamento.

Organizadora e dinamizadora de Retail Safaris internacionais nos cinco Continentes.

Administradora do INV – Instituto de Negociação e Vendas (www.inv.pt).

Master em Coaching. Coach Executivo.

 

Co- Autora dos Livros:



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